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問

網絡電視機頂盒有什么功能？

答
網絡電視機頂盒是指像智能手機一樣，具有全開放式平臺，搭載了操作系統，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過不斷對電視機功能進行擴充，并可以通過網線、無線網絡來實現電視機上網沖浪、視頻播放、游戲、在線教育、在線購物等功能。
問

我家里的老電視可以用網絡電視機頂盒嗎？

答
可以。特納網絡機頂盒配有AV接口與視頻連接線，用來連接網絡機頂盒和老電視。
問

你們的產品怎么保修？

答
國家規定的電子數碼類產品的保修政策是：七天包退，一個月包換，一年保修。我們也一樣。但是，如果當地沒有維修點的話，來回的物流費由消費者承擔。
問

為什么部分高清播放機畫面顯示不全或者變形？

答
因為有的電視屏幕比例不是標準16:9的比例，請調整屏幕比例，對應遙控器上的“16:9”按鍵，嘗試最合適的屏幕比例即可。
問

你們的網絡電視機頂盒產品支持安裝第三方應用嗎？

答
特納的網絡電視機頂盒產品支持安裝第三方應用，只要是同一操作系統的應用，客戶可以放心下載安裝使用。
問

特納B368產品支持播放3D高清電影嗎？

答
B368支持 上下、左右格式的3D片源播放，以及紅、藍或紅、綠（粉紅、綠）3D。 觀看3D電影，需要相應的電視機支持3D功能，而且需要佩戴眼鏡。
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